Нужна ли CRM для товарки на старте и что выбрать — даем советы

В данной статье хотим поделиться с вами нашим опытом использования CRM для товарного бизнеса. Кто не знает такое crm — это система управления вашими заказами. Грубо говоря вы можете стартовать бизнес и вести весь учет на бумаге или в таблице Excel или в Google таблицах, а можете зарегистрироваться в одной из специализированных CRM систем и вести учет клиентов там.

CRM система для товарного бизнеса

Мы знакомы с несколькими крупными товарщиками кто ведет весь учет в Excel. Как они сами говорят уже привыкли там и менять ничего не хотят.

Наш ТОП-3 CRM систем для товарного бизнеса

Мы пишем только про системы, которые пробовали сами. Безусловно в сети интернет существует огромное количество систем управления, но на наш взгляд товарному бизнесу подходят именно эти.

Retail CRM

Мы сами работаем в данной системе, потому что тоже привыкли к ней. Самый большой плюс для начинающего бизнесмена – это бесплатный тариф. Если у вас нет 300 отправлений в месяц, то вы абсолютно бесплатно можете пользоваться этой retail CRM. При этом ее функционала хватает за глаза:

crm для товарки
Скриншот одного из отчетов Retail CRM

Плюсы:

  • Возможность подключать свои landing page
  • Ведение учета и истории заказов.
  • Возможность видеть текущую рентабельность бизнеса.
  • Возможность подключения нескольких магазинов
  • Возможность отслеживания каждого статуса по времени.

Минусы:

  • Поддержка бесплатной версии больше не действует. То есть пользоваться ей можно, однако платформу больше не дорабатывают
  • Большинство функций открывается только в платной версии, однако, чтобы стартовать функционала вполне хватает.

Советуем посмотреть видеообзор данной системы от Романа Колесникова

Leadvertex

Leadvertex

Данная систем уже не является бесплатной. Минимальный тариф стоит 990р. За эти деньги вам дадут подключить 5 лендингов, и 50Мб места. При этом если вы планируете привлекать трафик при помощи сторонних вебмастеров, то можете предоставить им статистику по их заказам через API.

ТАкже если вы будете использовать систему на их серверах, то вам лимит трафика всего 40 000 уникальных посетителей. Если вы разместите систему на своем сервере то 100 000 уникальных посетителей. После достижения данного порода необходимо будет оплатить или перейти на более дорогой тариф.

Плюсы:

  • Есть собственная АТС
  • Есть робот автоответчик
  • Поддержка бесплатно подключает первый лендинг
  • Гео статистика. Прикольная вещь, которая показывает с каких регионов у вас чаще идут заказы. Поможет в том, что можно будет точечно усилить рекламу в данных регионах и получить больше клиентов.

Минусы:

  • Дорого для начинающего товарщика
  • Есть лимиты по трафику.

E-Autopay

E-Autopay

Если вы начали заниматься товарным бизнесом, то уже наверняка слышали про эту систему. Мы конечно же не можем обойти ее стороной. Минимальный тариф стоит почти 20$. Систему кстати используют многие товарные гуру, такие как Александр Федяев, Алексей Попов и другие. Система многофункциональна, подходит не только для товарки.

Плюсы:

  • Можно подключить систему оплаты
  • Полноценная CRM со статусами заказов.
  • СМС рассылки (оплачиваются отдельно)
  • Конструктор собственных форм заказа
  • Email рассылки (если собираете клиентскую базу, то можно потом рассылать им предложения с новинками).

Минусы:

  • Стоит дорого
  • Нет телефонии

Заключение

Мы разобрали 3 CRM, которые на сегодняшний день используются в товарном бизнесе. Еще раз повторим, что каждый работает так как он хочет. В сети огромное количество других систем как платных, так и бесплатных. Если мы начнем разбирать их все, то статья получится очень большой.  Если вам по каким-то причинам не нравятся эти CRM, то можете поискать в интернете описания других, например:

  • Мегаплан
  • Битрикс 24
  • Планфикс
  • AmoCRM

Однако если вы только начинаете, то прислушайтесь к нашему совету и начните пользоваться одной из вышеперечисленных. Уверены что вы не пожалеете.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Товарный бизнес наизнанку
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: